রেফারেন্স

dx818 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

dx818-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয় পক্ষের প্রত্যাশা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বযোগাযোগ পথআইনি এখতিয়ার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dx818 dx818 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ কেবল নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই গ্রহণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; শর্তাবলী অনুযায়ী অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
OTP নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি শর্তাবলীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল স্তর।
তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তন করতে সহায়তা দলকে জানান এবং নিবন্ধিত নম্বর থেকে যাচাই সম্পন্ন করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা হবে।
শর্ত-সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সামাজিক মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সারাদিন সারারাত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। লেনদেন-সম্পর্কিত বিরোধে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন নম্বর সঙ্গে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয় বা লেনদেন বিরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেন নম্বরসহ বিস্তারিত পাঠান।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে মেসেজ করুন — শর্ত-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের পর অনেকের মনে কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিশ্চিত না হলে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নিন।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী এক ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়ই স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

লেনদেন নম্বর সঙ্গে রেখে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রমাণসহ অনুরোধ দ্রুত যাচাই করা হয়।

এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয়। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যাচাই করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dx818 Bangladesh প্রথম গোলদাতা বেট বেট বিল্ডার dx818 অ্যাপ dx818 লগইন