রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dx818-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ টেবিলে যোগ দেন — তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন ধরে রাখি, সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় সেই পুরো বিষয়টাই আছে — সহজ…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা আলাদা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যআপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
dx818 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়ে যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

dx818-এর লবি পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত রাখা হয়

dx818-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। কুকি সেশন ব্যবস্থাপনা ও গেম পছন্দ মনে রাখার কাজে সীমাবদ্ধ — অ্যাকাউন্ট ছাড়া কোনো প্রোফাইল তৈরি করা হয় না। আপনার ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট তথ্য SSL-সুরক্ষিত সংযোগে প্রেরণ হয়; মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ধরে রাখা ও গেম বিভাগ মনে রাখার বাইরে কুকি ব্যবহার হয় না; মোবাইল ব্রাউজার থেকেও কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন-নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে স্থানীয় আইন-অনুমোদিত মেয়াদের পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখার পর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগে থেকে জানাব।

আছে। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার নামে সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে।